Häufig gestellte Fragen
Produkte
Welche Art von Produkten verkaufen Sie?
Bei Mini Parfums verkaufen wir kleine Flaschen mit hochwertigen Parfüms, sodass Sie luxuriöse Düfte genießen können, ohne die hohen Kosten einer ganzen Flasche tragen zu müssen.
Sind die Produkte authentisch?
Ja, alle unsere Parfums sind 100 % authentisch und stammen von den offiziellen Marken und Händlern.
Sind Muster verfügbar?
Ja, wir bieten Proben an, damit Sie einen Duft ausprobieren können, bevor Sie eine größere Menge kaufen.
Haben Sie vegane oder tierversuchsfreie Produkte?
Ja, wir haben eine Auswahl an veganen und tierversuchsfreien Parfums. Diese sind auf unserer Website deutlich gekennzeichnet.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung können Sie ganz einfach aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durchlaufen. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, iDEAL und anderen gängigen Zahlungsmethoden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@miniparfums.nl. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen oder Stornierungen vor dem Versand der Bestellung zu berücksichtigen.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie es nicht erhalten.
Versenden
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort. Genauere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferungen innerhalb der Niederlande dauern in der Regel 1–3 Werktage. Lieferungen innerhalb Belgiens können 1–5 Werktage dauern.
Versenden Sie international?
Nein, derzeit versenden wir nur in die Niederlande und nach Belgien. Dies geschieht im Zusammenhang mit längeren Lieferzeiten und Versandkosten bei internationalen Lieferungen. Dies kann sich in Zukunft ändern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Senden Sie eine E-Mail an info@miniparfums.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen die Rücksendehinweise zu.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ja, Sie können ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Konto- und Kundendienst
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie oben auf der Seite auf „Registrieren“ und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen Ihres Kontos.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm und folgen Sie den Schritten zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@miniparfums.nl oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Wo kann ich meinen Bestellverlauf einsehen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.
Andere Fragen
Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, wir haben regelmäßig Sonderangebote und Rabatte. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie unten auf unserer Homepage Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Alle unsere Bestellungen werden in einer schönen Verpackung geliefert, die Sie problemlos selbst als Geschenk verpacken können. Somit müssen Sie sich nicht um zusätzliche Verpackungsleistungen kümmern und können das Paket individuell und nach Ihren Wünschen gestalten.