Veelgestelde Vragen
Producten
Wat voor producten verkopen jullie?
Bij Mini Parfums verkopen we kleine flesjes van hoogwaardige parfums, zodat je kunt genieten van luxe geuren zonder de hoge kosten van een volledige fles.
Zijn de producten authentiek?
Ja, al onze parfums zijn 100% authentiek en afkomstig van de officiële merken en distributeurs.
Zijn er proefmonsters beschikbaar?
Ja, we bieden proefmonsters aan zodat je een geur kunt uitproberen voordat je een grotere hoeveelheid aanschaft.
Hebben jullie veganistische of dierproefvrije producten?
Ja, we hebben een selectie van veganistische en dierproefvrije parfums. Deze zijn duidelijk gemarkeerd op onze website.
Bestelling en Betaling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan je winkelwagen toe te voegen en het bestelproces te volgen. Kies je betaalmethode en voltooi je bestelling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren betalingen via creditcard, PayPal, iDEAL en andere gangbare betaalmethoden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@miniparfums.nl. We zullen ons best doen om wijzigingen of annuleringen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden.
Hoe weet ik of mijn bestelling is geslaagd?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling. Controleer je spamfolder als je deze niet ontvangt.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie. Bekijk onze verzendinformatiepagina voor specifieke details.
Hoe lang duurt de levering?
Leveringen binnen Nederland duren doorgaans 1-3 werkdagen. Leveringen binnen België kunnen 1-5 werkdagen duren.
Verzenden jullie internationaal?
Nee, voorlopig verzenden we alleen in Nederland en Belgie. Dit doen we we in verband met langere levertijden en verzendkosten, als we internationaal gaan verzenden. Dit kan veranderen in de toekomst.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
Retouren en Ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongeopende en onbeschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur een e-mail naar info@miniparfums.nl met je bestelnummer en de reden voor retour. We sturen je de retourinstructies.
Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Kan ik een product ruilen?
Ja, je kunt een ongeopend product ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice voor de details.
Account en Klantenservice
Hoe maak ik een account aan?
Klik op 'Registreren' bovenaan de pagina en volg de instructies om je account aan te maken.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Klik op 'Wachtwoord vergeten?' bij het inlogscherm en volg de stappen om je wachtwoord te resetten.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@miniparfums.nl of via het contactformulier op onze website.
Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Log in op je account en ga naar 'Mijn Bestellingen' om je bestelgeschiedenis te bekijken.
Overige Vragen
Hebben jullie speciale aanbiedingen of kortingen?
Ja, we hebben regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste deals.
Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres in te voeren onderaan onze homepage.
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Al onze bestellingen komen in een leuke verpakking die je eenvoudig zelf kunt inpakken als cadeau. Zo hoef je je geen zorgen te maken over extra inpakservices en kun je het pakketje persoonlijk en naar wens versieren.